CSM (Müşteri Hizmetleri Yönetimi)
İlk müdahale sürenizi kısaltmak ve ilk temas çözümleme oranınızı arttırmak, Müşteri Hizmet Yönetimi’nin (CSM) sağlayabileceği küçük avantajlardır. Aslında, bir CSM çözümü bundan daha ileri gitmenize ve müşteri sorunlarını çözme konusunda sektörler arası işbirliğinizi geliştirmenize ve müşteri memnuniyeti puanlarınızı ve saklama oranlarınızı artırmak için proaktif müşteri hizmetini geliştirmenize yardımcı olabilir . Tüm bunlar CSM uygulama uzmanlığımıza dayanan çözüm ile yapılabilmektedir.
Etiketler
Leave a comment